Allgemeine Geschäftsbedingungen für einen Webshop
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Vertragsschluss
4. Besaitungsservice
5. Widerrufsrecht
6. Umtausch von Artikeln
7. Preise und Versandkosten
8. Rabattcodes
9. Team-RSB
10. Lieferung
11. Zahlung
12. Eigentumsvorbehalt
13. Sachmängelgewährleistung
14. Kaufmännischer Gerichtsstand
15. Streitbeilegung
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für alle Lieferungen von Racketsport-Bender (zukünftig "RSB") an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder seiner gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.2. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden von RSB nicht anerkannt.
1.3. Die Vertragssprache ist ausschließlich auf Deutsch.
2. Vertragspartner
2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit RSB, Inhaber Frank Bender.
2.2. Kontaktdaten: 0151 20124092 (Handy) oder info @ racketsport-bender.de (E-Mail)
3.3. Anschrift: Weinbergstraße 17, 68789 St. Leon-Rot (Hinweis: Kein Ladengeschäft vorhanden!)
3. Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
3.2. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" gibst Du eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Dein Kaufvertrag kommt zustande, sobald RSB Deine Bestellung durch eine Bestellbestäigung per E-Mail annimmt.
4. Besaitungsservice
4.1. Es gibt keine Garantie bei einer Neubesaitung und kein Ersatzanspruch bei einem Rahmenbruch. Ursache hierfür kann z. B. die Qualität, bzw. das Alter des Schlägers, frühere Beschädigungen, die Besannungshärte, der Treffpunkt, ... sein. Ein Rahmenbruch kann auch entstehen, sofern nach einem Saitenriss die alte Besaitung nicht oder falsch, entfernt wurde. Bei Beschädigungen durch den Versand (Hinweg) gibt es keinen Ersatzanspruch/Anspruch auf Wertminderung. Du bis dafür verantwortlich, dass der Schläger sicher bei RSB ankommt. Auch bist Du dafür verantwortlich zu überprüfen wie hart Dein Schläger besaitet werden kann. RSB übernimmt die von Dir geforderte Härte. Bei allen Schlägern die sich im RSB-Sortiment befinden, ist die empfohlene max. Besaitungshrte angegeben. Diese stammt vom Hersteller. RSB übernimmt hierfür keine Haftung. Bei einem evtl. Rahmenbruch wird auf die Gewährleistung des Herstellers verwiesen.
4.2. Die Versandkosten (Hin- und Rückweg / Rückweg s. Punkt 7) sind von Dir zu übernehmen. Alternativ kann auch eine persönliche Übergabe vereinbart werden.
4.3. Ein Ösenwechsel wird empfohlen, jedoch kann der Schläger beschädigt werden. Das Risiko ist hiermit bekannt und wird bei einer Auswahl akzeptiert. Sollte der Zeitaufwand, bzw. die Menge der kaputten Ösen, überdurchschnittlich hoch sein, können Zusatzkosten (max. 4,00 €) erhoben werden.
4.4. Die Bearbeitungsdauer beträgt ca. 5 Werktage, zzgl. evtl. Rückversanddauer.
4.5. Der Kaufvertrag kommt zustande, indem Du die Bestellung online durchgeführt hast.
5. Widerrufsrecht
5.1. Wenn Du Verbraucher bist (eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Dir nach den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
5.2. Bei einem Widerspruch hast Du die Kosten der Rücksendung zu tragen.
5.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht beim Besaitungsservice bzw. bei allen Waren, die mindestens einen Fertigungsschritt im Rahmen des Besaitungsservices durchlaufen haben. Ein Widerrufsrecht besteht auch nicht, sofern du die bestellten Artikel persönlich abholst und annimmst.
5.4. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen in der folgenden Widerrufsbelehrung wiedergegeben sind.
5.5. Kein Widerrufsrecht besteht bei Artikeln, die auf Kundenwunsch beim Hersteller bestellt wurden.
- Widerrufsbelehrung -
Widerrufsrecht
- Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast/hat. Für einen erfolgreichen Widerruf ist die Rechnung (Kopie ausreichend) dem Paket beizulegen. Diese befindet sich in der Bestellbestätigung.
- Um Dein Widerrufsrecht auszuüben musst Du RSB (info @ racketsport-bender.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, formlos informieren. Nehme bei Deinem Widerruf bitte Bezug auf die Rechnungsnummer. Eine mündliche Mitteilung ist nicht ausreichend. Machst Du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird RSB Dir eine Bestätigung (per E-Mail) über den Eingang übermitteln (innerhalb von 3 Werktagen).
Folgen des Widerrufs
- Wenn Du diesen Vertrag widerrufst wird RSB alle Zahlungen, die RSB von Dir erhalten hat, ausgenommen der Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag erstatten, an dem RSB Mitteilung über Deinen Widerruf des Vertrages erhalten hat. Solltest du die Zahlungsvariante PayPal ausgewählt haben, werden vom Erstattungsbetrag die für den Händler anfallende Gebühren (0,35 € zzgl. 2,49% des Bruttoverkaufspreis) abgezogen. Die Rückzahlung findet per Banküberweisung statt. Bei einer Zahlung per PayPal benötigt RSB Deine IBAN. RSB kann die Rückzahlung bis nach Erhalt der Waren sowie Durchführung der Begutachtung (bis 3 Werktage nach Erhalt), verweigern.
- Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 7 Tagen ab dem Tag, an dem Du RSB über den Widerruf des Vertrages unterrichtest, an RSB zurückzusenden oder RSB zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 7 Tagen absendest. Du trägst die hierfür notwendigen Versandkosten.
- Ein Widerruf kann abgelehnt werden, sofern zuvor angebrachte Etiketten, Folien und/oder Aufkleber, entfernt wurden. Eine Ablehnung ist auch bei Beschädigungen, Verschmutzungen und/oder bei Gebrauchsspuren, möglich. Bei Schuhen kann ein Widerruf abgelehnt werden, sofern der originale Schuhkarton nicht vorhanden ist, bzw. nicht weiter verwendet werden kann. Sollte die Rechnung (Kopie ausreichend) dem Paket nicht beiliegen, kann der Widerruf abgelehnt werden. Falls der Widerruf abgelehnt wird, erhältst Du eine Rechnung (Kosten s. Punkt 7) für die Kosten des Rückversand (per E-Mail). Nach Zahlungseingang werden die Artikel Dir zurück geschickt (innerhalb von 3 Werktagen). Alternativ kann ein Termin, für eine persönliche Übergabe, vereinbart werden.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
6. Umtausch von Textilien
6.1. Sollten erworbene Textilien nicht passen, kannst Du diese umtauschen. Angebrachte Etiketten, Folien und/oder Aufkleber, dürfen nicht enfernt worden sein. Es dürfen keine Beschädigungen, Verschmutzungen und/oder sonstige Gebrauchsspuren, erkennbar sein. Bei Schuhen ist zusätzlich der originale Schuhkarton notwendig. Dieser muss weiter verwendet werden können.
6.2. Ein Umtausch ist persönlich oder per Post, möglich. Versandkosten (zu RSB und des neuen Artikels zu Dir) sind von Dir zu übernehmen. Für den Versand (s. Punkt 7) des neuen Artikels wird Dir zuvor eine Rechnung der Versandkosten geschickt (per E-Mail). Nach Zahlungseingang werden die Artikel an Dich verschickt (innerhalb von 3 Werktagen).
6.3. Für einen erfolgreichen Umtausch ist die Rechnung ( Kopie ausreichend) dem Paket beizulegen.
6.4. Vom Umtausch ausgeschlossen sind Sonderlieferungen, entsprechend dem Punkt 5.5.
7. Preise und Versandkosten
7.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
7.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet RSB für die Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von 7,50 €. Die Versandkosten zu den EU Ländern Luxemburg sowie Österreich, betragen 22,50 €. Ein Versand in das Nicht-EU-Land Schweiz kostet 34,50 €.
7.3. Artikel können persönlich, ohne Versandkosten, abgeholt werden. Bei einer persönlichen Abholung hast Du die Wahl, ob eine Zahlung in bar (bitte passend), per Vorkasse oder PayPal. Wähle im Warenkorb den Punkt "Persönliche Abholung". Bitte vereinbare für die Abholung einen Termin (kein Ladengeschäft vorhanden). Bei einer Zahlung in bar hat man 7 Tage Zeit den Artikel abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung storniert und die Artikel werden in den Verkauf gegeben.
7.4. Bälle können nur per E-Mail bestellt werden. Lieferbar sind immer ganze Kisten, mit je 25 Rollen. Einzelbestellungen sind nicht möglich. Die Ballrollen werden direkt vom Hersteller an den Endkunden verschickt. Die Zahlung ist per Vorkasse (kein PayPal) durchzuführen.
7.5. Bei Sonderlieferungen, entsprechend dem Punkt 5.5., werden die Kosten dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Sollte der Hersteller Versandkosten verlangen, werden diese auf den Kunden umgelegt.
8. Rabattcodes
8.1. Rabattcodes, die von RSB zur Verfügung gestellt werden, können nur online eingelöst werden.
8.2. Einzelne Artikel können von den Rabattcodes ausgeschlossen sein.
8.3. Rabattcodes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8.4. Pro Bestellung kann immer nur ein Rabattcode eingelöst werden.
8.5. Rabattcodes können in Form eines prozentualen Rabattes oder als Betrag, ausgestellt werden.
8.6. Rabattcodes einer Kooperation dürfen nicht übertragen werden. Verwendet ein nicht berechtigter den Rabattcode bei einem Onlineeinkauf, so wird die Bestellung abgelehnt. Zusätzlich kann dem eigentlich berechtigten die Verwendigung des Rabattcodes entzogen werden.
8.7. Rabattcodes in Form eines Gutscheines dürfen beliebig verschenkt werden.
9. Team-RSB
9.1. Vereine, Trainer und Spieler können Mitglied des Team-RSB werden. Für diese Kooperation ist eine schriftliche Vereinbarung notwendig.
9.2. Bzgl. den Vorteilen und Verpflichtungen gegenüber RSB, wird auf die Vereinbarung verwiesen.
10. Lieferung
10.1. Lieferungen sind innerhalb Deutschlands, nach Luxemburg, Österreich sowie Schweiz, möglich.
10.2. RSB verwendet als Lieferdienst DHL oder Hermes. Falls Artikel (z. B. Ballrollen) von Dritten an Dich verschickt werden, entscheiden diese über den Lieferdienst.
10.3. Der Start des Versands kann bis zu 3 Werktage, nach erfolgreichen Zahlungseingang (Vorkasse oder PayPal), in Anspruch nehmen. Bei Lieferungen ist eine Barzahlung nicht möglich. Der Versand startet an einem Mittwoch, Donnerstag oder Freitag.
10.4. Schläger eines Kunden, die sich im Besaitungsservice befinden, werden erst nach erfolgreicher Zahlung (Vorkasse oder PayPal) oder Barzahlung sowie nach vollendeter Arbeit, dem Kunden oder einem Transportunternehmen, übergeben. Die Bearbeitungszeit dauert ca. 5 Tage.
10.5. Bälle können nur per E-Mail bestellt werden. Lieferbar sind immer ganze Kisten, mit je 25 Rollen. Einzelbestellungen sind nicht möglich. Die Ballrollen werden direkt vom Hersteller an den Endkunden verschickt. Die Zahlung ist per Vorkasse (kein PayPal) durchzuführen.
10.6. Scheitert die Zustellung der Artikel aus Gründen, die Du als Kunde zu vertreten hast, trägst du die mir hierdurch entstandenen angemessenen Kosten. Du hast das Recht Nachweise für die entsandenen Kosten von RSB zu verlangen.
10.7. Handelst Du als Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Artikeln an Dich über, sobald RSB die bestellten Artikeln einem Transportunternehmen übergeben hat. Soweit Du Verbraucher bist, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Artikel während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Dich oder an berechtigte Dritte, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt, übergeht. Dies gilt nicht, wenn Du ein Transportunternehmen wählst oder wenn Du einen Dritten zur Abholung der Artikel beauftragst. Falls Du Dir ein bestimmtes Transportunternehmen wünschst oder einen Dritten zur Abholung beauftagst, teile RSB dies bitte unter Anmerkungen, bei der Bestelldurchführung, mit.
10.8. Artikel können persönlich abgeholt werden. Bei einer persönlichen Abholung hast Du die Wahl, ob eine Zahlung in bar, per Vorkasse oder PayPal. Wähle im Warenkorb den Punkt "Persönliche Abholung". Für die Abholung ist vorab ein Termin zu vereinbaren.
10.9. Bei Sonderlieferungen, entsprechend dem Punkt 5.5., beginnt der Versand innerhalb von 3 Werktagen, ab dem Zeitpunkt des Eintreffens bei RSB.
11. Zahlung
11.1. Die Zahlung erfolgt Wahlweise per Vorkasse, Barzahlung oder mit PayPal.
11.2. Bei einer Barzahlung ist ein Termin, für die Übergabe der Artikel, zu vereinbaren. Es ist kein Ladengeschäft vorhanden.
11.3. Bei einer Zahlung per Vorkasse hast Du 7 Tage Zeit für die Überweisung. Bei fehlendem Zahlungseingang kann der Kaufvertrag von Seiten RSB einseitig aufgelöst und die Artikel wieder in den Verkauf gegeben werden. Falls Du Dich für Vorkasse oder PayPal, entscheidest und die Artikel persönlich abholen möchtest, so werden die Artikel erst nach Zahlungseingang übergeben.
11.4. Bei Sonderlieferungen, entsprechend dem Punkt 5.5., ist eine Zahlung nur per Vorkasse möglich. Erst nach Zahlungseingang bestellt RSB die Artikel beim Hersteller.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware das Eigentum von RSB.
13. Sachmängelgewährleistung
13.1. RSB haftet für Sachmängel mindestens ein Jahr, welche die Artikel nachweislich bei der Übergabe bereits hatten. Der Käufer ist in der Pflicht diesen Nachweis zu erbringen. Sollte dies nicht möglich sein, ist eine Haftung durch RSB ausgeschlossen.
13.2. Bei den angebotenen Schlägern sind die max. möglichen Besaitungshärten angegeben. Diese Zahlen stammen von den Herstellern. RSB übernimmt hierfür keine Garantie, bzw. Haftung und verweist auf die Gewährleistung der Hersteller.
14. Kaufmännischer Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Geschäftssitz von RSB, wenn Du Kaufmann bist.
15. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeile-gungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
